Afin de moderniser l’image d’un lieu culturel et de rapprocher un musée de ses publics, il est important de comprendre les nouvelles façons de visiter un lieu, mais aussi évaluer les limites qui empêchent d’avoir accès à l’offre culturelle et à la médiation faite sur place.
Comment renouveler et diffuser l’offre culturelle de votre musée face aux nouvelles tendances émergentes et toucher des publics élargis ?
Face à cela, les visites virtuelles sont un bon outil pour un musée qui cherchent à augmenter sa visibilité et attirer une audience plus large. Leur format et leur rendu sont modelables et adaptables selon les besoins, l’utilisation et les publics que votre musée souhaite en tirer.
Voici donc 4 bonnes raisons d’adopter les visites virtuelles pour votre musée et développer votre offre culturelle à distance. Nous vous expliquons les avantages :
1. Une médiation à distance : une diffusion hors-les-murs
Les visites virtuelles favorisent la diffusion de votre établissement culturel et enlèvent les barrières de mobilité et d’éloignement : le partage à distance des collections permanentes ou temporaires d’un musée sont facilitées.
L’information sur les objets exposés de l’établissement est ainsi accessible à tous depuis n’importe quelle distance, les incitant à venir découvrir vos collections sur place. En effet, d’après une étude du Centre des Monuments Nationaux, 84% des visiteurs grand public et 85% des élèves ayant suivi une visite guidée à distance attestent vouloir par la suite découvrir le musée en physique [1].
Vous pourrez aussi ajuster la fréquence à laquelle vous souhaitez animer des visites guidées à distance selon vos ressources en médiation et agendas de programmation. A défaut, les visiteurs pourront aussi découvrir vos espaces en libre accès en déambulant sur les maquettes 3D de vos collections de façon autonome.
2. Une boîte à outil de communication et marketing de votre musée
Les visites virtuelles sont un véritable levier de communication et de promotion permettant d’acquérir de nouvelles cibles et audiences. Votre établissement choisi les collections qu’il a envie de mettre en avant pour inciter les publics à les découvrir sur place.
Grâce aux statistiques internes, vous verrez le nombre de vues et d’impressions sur la visite virtuelle, disponible à la une sur votre site Internet, augmenter considérablement. En effet, les deux expositions les plus récentes numérisées par SmarterPlan ont accumulé plus de 4 700 visites (déambulation complète sur les visites virtuelles) et 5 200 impressions (vues des visites virtuelles) sur 12 mois de disponibilité en ligne [2].
En tant que stratégie culturelle et commerciale, la diffusion hors-les-murs augmente la visibilité et la notoriété d’un musée et favorise ses taux de conversion du digital au physique.
Votre musée générera aussi de nouvelles ressources financières en mettant en avant sa e-boutique ou un appel aux dons. Ayant visualisé vos collections, les internautes seront plus enclins à acheter un objet souvenir ou à soutenir l’établissement dans ses éventuels travaux de restauration.
3. Une offre culturelle adaptée à ses publics : un levier d’engagement
Les visites virtuelles ne sont pas figées. Elles évoluent constamment grâce au paramétrage que vous faites sur votre propre contenu numérique.
Chaque élément peut être adapté à chaque profil de visiteurs. Ainsi, pour les publics les plus jeunes un musée peut insérer des contenus plus visuels et ludiques comme des animations pour faciliter leur compréhension des expositions, en miroir à ce qui est fait sur place.
Aussi, ce format numérique suscite l’engagement en ligne sur le site de votre établissement. Selon Matterport, les internautes passent un minimum de 10 minutes sur la découverte d’une visite virtuelle, ce qui représente un engagement important sur votre contenu. Donnez la possibilité à vos futurs visiteurs de bénéficier d’un contenu adapté, éducatif et enrichissant à distance !
4. Continuité d’accès et archivage des expositions temporaires
Les visites virtuelles permettent de combler les temps de fermeture annuelles, la restriction d’accès dans certaines salles ou les périodes de travaux. Grâce à la version numérique du musée, le contenu culturel reste en ligne et la continuité d’accès auprès du public est alors assurée. Les visiteurs peuvent continuer à découvrir le patrimoine culturel se trouvant derrière les portes en attendant la réouverture du lieu.
Diversifier son offre culturelle et sa façon d’animer la médiation signifie prendre en compte son public, le connaître et surtout s’adapter à celui-ci. Les visites virtuelles engendrent des retombées financières directes et indirectes, bénéfiques aux établissements culturels qui décident de se lancer dans la numérisation de leurs collections. Cela passe aussi par l’utilisation et la bonne exploitation des ressources de votre établissement culturel par le digital !
[1] Étude du Centre des Monuments Nationaux – 2020
[2] Etude de performance interne SmarterPlan, Mars 2023
Rédigé par : Angélique Bantikos, Chargée de développement commercial et marketing chez SmarterPlan